Ser Responsables

En 2025, Crowley obtuvo las certificaciones de la Organización Internacional de Normalización (ISO): ISO 9001 (Gestión de la Calidad), ISO 14001 (Gestión Ambiental) e ISO 45001 (Seguridad y Salud Ocupacional), otorgadas por ABS Quality Evaluations. Obtener estas certificaciones refuerza las prácticas de gestión de Crowley que orientan la planificación, la ejecución y la revisión del trabajo en toda la compañía. Estas normas reconocidas internacionalmente proporcionan una certificación independiente de que los procesos de calidad y ambientales de Crowley están documentados, se aplican de manera consistente y están alineados con los requisitos regulatorios aplicables.

Desarrolladas mediante el consenso de expertos, las normas ISO sirven como referencia de mejores prácticas en múltiples industrias. Las normas ISO 9001, 14001 y 45001 están integradas en el sistema de gestión corporativo de Crowley, el cual enfatiza la rendición de cuentas, la conciencia del riesgo y la mejora continua en las operaciones diarias. En conjunto, este sistema promueve decisiones consistentes, operaciones confiables, la prevención de lesiones y prácticas ambientales claras.

Ver el comunicado de prensa

En 2025, Crowley fortaleció su proceso de evaluación de proveedores al establecer expectativas más claras en materia de Salud, Seguridad, Calidad y Medio Ambiente (HSQE, por sus siglas en inglés). La compañía también centró una mayor atención en los proveedores de mayor riesgo y comunicó con mayor claridad las expectativas relacionadas con operaciones seguras, desempeño ambiental y conducta empresarial responsable.

Las evaluaciones periódicas, las auditorías y las revisiones de desempeño de los proveedores ayudaron a garantizar que los problemas fueran abordados y que las acciones correctivas se completaran. Estas prácticas brindan a Crowley una mejor visibildiad sobre el desempeño de sus proveedores y ayudan a reducir los riesgos operacionales y ambientales, al tiempo que refuerzan estándares consistentemente altos.

En 2025, Crowley aumentó la capacidad de transporte de carga mediante la implementación de nuevos bastidores para el traslado de vehículos terminados en servicios internacionales y domésticos. Cada bastidor puede transportar hasta cuatro vehículos por movimiento, duplicando la capacidad de los contenedores tradicionales y reduciendo la energía utilizada por vehículo transportado, lo que incrementa la eficiencia.

Además, el buque Paradero fue modificado para aumentar su capacidad para contenedores de 53 pies, ampliando su capacidad de carga de aproximadamente 50 a 100 unidades de contenedor por viaje. Este cambio mejoró la capacidad de manipulación de carga y permitió aprovechar mejor el buque manteniendo un desempeño seguro y confiable, sin necesidad de añadir embarcaciones ni infraestructura terminal adicional.

En 2025, la gobernanza del aprendizaje de Crowley mejoró la gestión de la capacitación obligatoria en temas regulatorios, de seguridad y de cumplimiento en toda la organización. Esto ayudó a la compañía multinacional a gestionar requisitos regulatorios cambiantes en múltiples jurisdicciones, manteniendo estándares claros a nivel corporativo sobre quién debe recibir capacitación, en qué temas y cómo se monitorea el cumplimiento.

A través de un Consejo de Gobernanza del Aprendizaje multifuncional, Crowley creó una visión unificada de los requisitos de capacitación y clarificó quién es responsable de asignar, monitorear y reportar dicha capacitación. Este modelo de aprendizaje se basa en las prácticas de cumplimiento existentes al ayudar a los equipos a prepararse para auditorías y proporcionar a los líderes una mayor visibilidad, con casi el 100 % de los empleados completando los cursos de capacitación crítica designados en 2025.

Este enfoque permite a Crowley adaptarse a las expectativas regulatorias en evolución mientras mantiene estándares consistentemente altos.