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Misceláneos

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Guía sobre el envío de misceláneos a Cuba

Con Crowley usted puede enviar misceláneos a Cuba desde la comodidad de su hogar mediante compras en línea o colocando sus artículos en una caja y enviarla a nuestro almacén.

1. ¿Qué incluye la categoría de misceláneos?

Misceláneos NO permitidos:

2. ¿Cúantas libras puedo enviar y cómo preparo los artículos a ser enviados como misceláneos?

Ahora, para mayor facilidad, usted puede preparar sus misceláneos en cualquiera de las tres siguientes maneras:

Dentro de la caja, por favor escriba en un papel los detalles del destinatario en Cuba, incluyendo:

** Por favor, no mezcle los artículos misceláneos con artículos duraderos. Es importante que consulte el listado de artículos duraderos permitidos para evitar errores e inconvenientes.

3. ¿A dónde envío la caja con misceláneos?

Antes de enviar su caja a nuestro almacén, por favor asegúrese de que la dirección en la caja lea como sigue:

Su Nombre y Apellido
c/o Crowley Cuba Express
10205 NW 108th Ave.
Medley, FL 33178

Para evitar atrasos e inconvenientes con el envío, y dado al tamaño de nuestro almacén, es muy importante que incluya en la dirección Crowley Cuba Express.

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4. ¿Qué hago si compro los artículos en línea?

Al finalizar su compra en línea, recuerde remitir su envío a la dirección antes mencionada.

Una vez reciba la confirmación de su compra por parte de la tienda en línea, usted deberá enviar un correo electrónico a email y proporcionar el número de seguimiento (tracking number, normalmente de UPS, FedEx, USPS, etc). Es MUY IMPORTANTE que en este correo electrónico incluya los detalles del destinatario:

Si envía sus paquetes mediante correo regular USPS o mensajería, también deberá etiquetar su paquete de la misma manera y enviar un correo electrónico a email con toda la información de la persona que envía y del destinatario en Cuba.

5. ¿Cuál es la tarifa para el envío de misceláneos?

Para entrega a domicilio en toda la isla independientemente de la provincia de residencia. El destinatario sólo deberán pagar en Cuba $50 CUP (Pesos Cubanos) por caja por el procesamiento de Aduana.

Una vez llegue su caja a nuestro almacén en Medley, Florida, nuestros expertos en envíos a Cuba verificarán los productos, el peso total y proporcionarán un estimado actualizado, de ser necesario.

Aceptamos la principales tarjetas de crédito y/o débito

6. ¿Cuánto tiempo tomarán en llegar?

Crowley es el único transportista que ofrece cuatro (4) salidas* al mes desde Port Everglades, Florida, directo a Mariel, Cuba.

Ofrecemos a nuestros clientes un número de reserva (booking) para que pueda dar seguimiento a la carga hasta el arribo a Mariel. Hasta la fecha contamos con “0” pérdidas.

Una vez en la isla, nuestros afiliados en Cuba, tramitarán con la Aduana Cubana y le contactarán cuando los artículos estén disponible para ser recogidos en La Habana.

La entrega a domicilio es de 3 a 6 semanas una vez que arriba a Mariel, y está sujeta a trámites aduanales y factores externos que puedan afectar el proceso, como por ejemplo la falta de electricidad, rotura de los equipos de procesamiento en destino, eventos climatológicos, etc.

7. ¿El destinatario debe pagar aranceles en Pesos Cubanos en Cuba?

Este cargo deberá pagarse solamente en Cuba, no puede ser cubierto por el embarcador en EE.UU.

¿Tienes más preguntas?

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